Trocas e Devoluções

Abaixo você poderá conferir as políticas para a troca e devoluções dos seus produtos comprados pelo site oficial da Jaffa Cosméticos, esses baseadas no Código do Consumidor.

Devolução de mercadoria:

• O produto poderá ser trocado no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do mesmo.  A embalagem não pode ter sido violada,  não poderá ter indício de uso e o produto deve estar na embalagem original.
• A mercadoria deverá ser devolvida por meio da logistica inversa dos Correios.  Será enviado para o seu e-mail as instruções da devolução e o custo do frete será de inteira responsabilidade do cliente.
• A mercadoria chegará em nossa sede, passará por uma análise e sendo aprovada, enviaremos um novo produto, vale compras ou o estorno do pagamento ,pelo mesmo meio escolhido para pagamento.
• Você receberá todo o acompanhamento da troca por e-mail ou WhatsApp.

Caso haja dúvidas, o cliente poderá nos contatar via Whatsapp pelo número (14) 98158-2447, ou também pelo e-mail [email protected].